よくあるご質問

語学の総合商社の動画講座は、定額でお使いいただくことが出来ます。入会金や追加のテキスト代などの追加費用は一切必要ございません。詳しくは各講座のページよりご覧ください。

講座の受講料以外に、入会金等の費用はかかりません。
※インターネットに接続するための通信費やパケット利用料はご負担ください。

いいえ、入会金はかかりません。

講義動画を再生する際の推奨環境は下記のとおりです。 また、音声を再生できるスピーカーまたはヘッドフォン等が必要になります。
●最新バージョンの Google Chrome、Firefox、MS Edge、Safari、Opera
●500 Kbps 以上のインターネット接続

はい、インターネットに接続できる環境があれば、いつでもどこからでも受講いただけます。ただし、インターネット通信を制限している国や地域からはご受講できません。

お客様の語学の総合商社のお申込時にご登録頂きましたメールアドレスが学習ページのログイン用IDとなります。パスワードは学習ページのログイン画面下部に表示されている「パスワード設定はこちら」から再設定いただけます。

なお、ご登録されたメールアドレスを忘れてしまった場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。その際は、講座受講時にご登録した氏名と電話番号を添えていただけるとスムーズです。

パスワードが合っているのにログインできない場合はご利用のブラウザのCookieの設定が無効になっている可能性があります。設定をご確認いただき、Cookieの設定を有効にしてください。

語学の総合商社はCookieの設定を有効にしてご利用いただく必要があります。代表的な設定方法を記載しておりますが、設定方法はWEBブラウザやそのバージョンにより異なります。お使いのWEBブラウザのヘルプメニューでご確認ください。
【Cookieの設定方法】
・Internet Explorerの場合
１）「ツール」メニューから、「インターネットオプション」をクリックします。
２）「プライバシー」タブをクリックして、「詳細設定」ボタンをクリックします。
３）「自動Cookie処理を上書きする」にチェックを入れ、「ファーストパーティのCookie」と「サードパーティのCookie」の「受け入れる」を選択して、「OK」ボタンをクリックします。
・Firefoxの場合
１）メニューバーの[ツール]をクリックし表示されるメニューで[オプション]を選択します。
２）オプション画面が表示されるので、[プライバシー]をクリックします。
３）[サイトから送られてきたCookieを保存する]にチェックを入れて、[OK]ボタンを押します。
・Safariの場合
１）メニューの[Safari]をクリックし、[環境設定]を選択します。
２）表示されるウインドウで[セキュリティ]をクリックします。
３）[常に受け入れる]にチェックを入れます。
４）「セキュリティ」ウインドウを閉じます。
※WEBページの利用に必要な、履歴や入力した内容などの情報を、WEBブラウザに記憶しておく仕組みです。
・Chromeの場合
１）画面右上で、その他アイコン その他 次へ [設定] の順にクリックします。
２）下の方にある [詳細設定] をクリックします。
３）[プライバシーとセキュリティ] で [コンテンツの設定] をクリックします。
４）[Cookie] をクリックします。
５）[サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する] をオンにします。

各ページ上部にあります「ログアウト」をクリックすると、ログアウト処理が行われます。

お問い合わせフォームよりご連絡下さい。すぐにご連絡いたします。

お申込完了後、すぐにお使いいただくことができます。詳しい受講の流れは各講座のページをご覧ください。

商品特性上、お申込完了後のキャンセル・返品は受けつけておりません。

原則的にクレジットカードのみのご決済となります。ただし、クレジットカードをご利用できない事情がある場合は、銀行口座などからのお振込みでもご利用いただけます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSです。

語学の総合商社では、個人情報の安全を保証するため、個人情報の登録やクレジットカードの登録の画面で暗号化技術を採用しています。暗号化にはベリサイン社の高度な暗号化技術「SSL（Secure Socket Layer）」を利用しております。お客様の個人情報やクレジットカード情報が送信される際には、お客様のブラウザと当サイトのサーバー間の通信はSSLにより暗号化され、第三者が個人情報を読み取ることは不可能です。また、語学の総合商社のプライバシーポリシーにつきましては、専用ページをご覧下さい。

お申込された日が初回課金日となります。次回課金日は翌月の初回課金日と同日となります。例えば、8月5日にお申込された場合、次回課金日は9月5日となります。

お申込み直後に弊社から送信しているメール（送信元メールアドレス：gogaku@languagelab.jp）に、お客様ご自身で解約できる自動課金停止フォームのURLを記載しております。ご解約の際は、決済番号・自動課金番号をご入力の上、お客様ご自身で自動課金を停止してください。ご解約は24時間いつでも行うことができます。

1. ご登録時のメール中の「自動課金停止URL」（③）をクリックする。

   

2. 手順１のメールに記載されている決済番号（①）と自動課金番号（②）を入力する。

   

3. 「退会」ボタンを押して解約完了です。

   

次回課金予定日までは、それまでと変わりなく学習用サイトをご使用頂けます。

語学の総合商社では、各授業の板書内容をダウンロードすることが出来ます。 各授業動画の下部にダウンロード用のリンクを掲載しておりますので、そちらからダウンロードして下さい。

各講座の学習内容についてのご質問は承っておりません。サービスに関するお問い合わせはお問い合わせページよりお問い合わせください。3営業日以内に回答いたします。

申し訳ありませんが、紙のパンフレットや資料のご用意はありません。

申し訳ありません。掲載情報には万全を期しておりますが、万が一、間違いを発見されましたら、お問い合わせフォームよりフィードバックをいただけますと幸いです。

以下のページよりご覧ください。

お問い合わせページよりご連絡ください。

以下お問合せフォームより、以下3点をご連絡ください。

• 宛名
• 但し書き

領収書の発行についてその他にご要望などございましたら、お問合せ本文に追記してください。なお、領収書はPDF版をEメールにて3営業日以内にお送りいたします。原則として書面での領収書の郵送等は致しかねますので、予めご了承ください。